Ngoài việc cung cấp dịch vụ tốt, sản phẩm chất lượng thì vấn đề bảo hành sản phẩm cũng là điều mà CÔNG TY TNHH TM DV KỸ THUẬT CÔNG SƠN quan tâm hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng, việc đảm bảo tốt chế độ bảo hành sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng và cho chính Công ty Công Sơn.
Tìm hiểu các sản phẩm bảo hành
Bảo hành với sản phẩm giá kệ
Với các sản phẩm giá kệ do Công ty Công Sơn sản xuất và cung cấp đến Quý khách hàng sẽ được bảo hành 36 tháng kể từ ngày giao hàng thành công trong điều kiện đúng khuyến cáo của nhà sản xuất.
Công ty sẽ bảo hành nước sơn cũng như về thời gian sử dụng trọng tải trong điều kiện dàn đều.
Bảo hành với sản phẩm thiết bị máy móc
Bảo hành cho khách hàng trong vòng 06 – 72h làm việc. Tùy vào trường hợp cụ thể công ty sẽ hỗ trợ cho khách hàng mượn những thiết bị tương đương để sử dụng tạm thời.
Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.
Đối với khách hàng ở gần trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh
Nếu thiết bị có vấn đề hoặc sự cố gì vào các ngày làm việc và giờ hành chính chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục. Trường hợp ngoài giờ làm việc chúng tôi sẽ khắc phục lại vào đầu giờ làm việc của ngày hôm sau.
Trường hợp không được bảo hành
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành
Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Thăng Long
Trường hợp hỏng không phải lỗi của nhà cung cấp
Các sản phẩm cung cấp miễn phí kèm theo máy
Sản phẩm bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc do tác động cố ý làm hỏng.
Tem, phiếu bảo hành bị rách,hoặc mất tem bảo hành hoặc bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc) sẽ không chấp nhận bảo hành.
Trường hợp đối chiếu tem ( phiếu ) bảo hành của khách hàng với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị).
Mong quý khách thông cảm. Hi vọng chính sách bảo hành của Công ty Công Sơn sẽ làm hài lòng Quý Khách Hàng.
*Lưu ý: Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.